3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不僅要保護(hù)您的權(quán)益，更要保護(hù)您的聽力!讓您多聽到產(chǎn)品的信息，多聽清產(chǎn)品的評(píng)論!讓您的消費(fèi)權(quán)益得到更好的保護(hù)。
我們聽覺有道助聽器不僅幫助您的聽得更清晰更自然，也讓您享受消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益!
我們始終堅(jiān)守中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)制訂的《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》。
在與聽障人士助聽器驗(yàn)配需求上我們始終遵循自愿平等、公平及誠實(shí)信用原則，不盲目推銷不合格產(chǎn)品及不合適該弱聽者聽力情況的助聽器。
在聽力行業(yè)內(nèi)我們獨(dú)家研發(fā)、率先使用專家級(jí)的助聽器驗(yàn)配系統(tǒng)和客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)聽障人士的聽力檢測(cè)結(jié)果實(shí)事求是解決分析，客觀描述推薦使用助聽器設(shè)備的真實(shí)效果，不夸大不虛假是我們的宗旨，我們的最終目的是幫助弱聽朋友聽清這個(gè)世界的聲音。
在對(duì)助聽器的銷售上我們也始終明碼標(biāo)價(jià)，堅(jiān)持不隱形消費(fèi)，不搞虛假促銷。
聽覺有道助聽器不但獲得各品牌公司的銷售授權(quán)，合理合法地銷售合格助聽器，對(duì)市場(chǎng)秩序也堅(jiān)持維護(hù)。對(duì)銷售產(chǎn)品質(zhì)量堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，品牌豐富，服務(wù)全面!
在售后服務(wù)上我們免費(fèi)負(fù)責(zé)聽障人士的助聽器后期的清潔保養(yǎng)和維護(hù)，聽障者佩戴助聽器后的康復(fù)的指導(dǎo)，讓聽障朋友的助聽器有保障，讓您絕無后顧之憂!
聽覺有道相信溫暖和科技的力量，恪守“有聽，有情，有道”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以聽損人士驗(yàn)配到合格合適助聽器為己任，讓更多聽損人士重新聽清世界的美好聲音。
付：《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》：
一、誠實(shí)守信依法經(jīng)營
1.與消費(fèi)者交易遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則。
2.經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、信息披露真實(shí)充分
1.宣傳內(nèi)容客觀真實(shí)，符合實(shí)際，不隱瞞缺陷。
2.宣傳內(nèi)容符合科學(xué)事實(shí)，不夸大功能和效用，不作引人誤解的虛假宣傳。
3.宣傳內(nèi)容充足、實(shí)用，有助于消費(fèi)者做出理性選擇。
三、價(jià)格表示清晰明確
1.合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格真實(shí)完整。
2.明折明扣，規(guī)范促銷，不搞虛假促銷。
四、合同規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)消費(fèi)者在315活動(dòng)時(shí)有一個(gè)平衡的心里。
1.不利用優(yōu)勢(shì)地位訂立不平等條款。忠實(shí)履約，不隨意中止變更約定。
2.合同文字通俗易懂，避免產(chǎn)生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。
3.平等交易，正當(dāng)獲利，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者利益。
4.公平有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、產(chǎn)品可靠使用安全
1.質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足功能用途。
2.確保消費(fèi)安全，最大限度降低使用風(fēng)險(xiǎn)，逐步淘汰不利消費(fèi)安全的材料、技術(shù)和工藝。
3.建立有效機(jī)制，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，迅速告知消費(fèi)者，并及時(shí)召回。
六、售后服務(wù)方便快捷
1.按期交付產(chǎn)品，保證配送安裝調(diào)試到位。
2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提供高質(zhì)量維修服務(wù)。
3.完善溝通渠道，熱情解答消費(fèi)者咨詢。
七、化解糾紛及時(shí)公正
1.設(shè)立機(jī)構(gòu)配備人員，熱情接待聽取訴求。
2.制定公開簡(jiǎn)易快捷的投訴處理程序，方便消費(fèi)者投訴。
3.主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
4.認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者合理建議。
八、尊重人格保護(hù)隱私
1.對(duì)待消費(fèi)者一視同仁，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。
2.合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，建立嚴(yán)格信息管理制度，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
九、開展教育引導(dǎo)消費(fèi)
1.主動(dòng)開展消費(fèi)教育，幫助提高消費(fèi)技能。2.倡導(dǎo)理性科學(xué)消費(fèi)，培育成熟消費(fèi)市場(chǎng)。
十、環(huán)保節(jié)能永續(xù)發(fā)展
1.產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用符合環(huán)境保護(hù)原則，不以奢華的功能或過度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞社會(huì)和自然環(huán)境為代價(jià)。
2.產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用有利于節(jié)約資源，不以犧牲子孫后代的福利為代價(jià)。