2018 年 11 月 16 日，由北京聽(tīng)力協(xié)會(huì)主辦、聽(tīng)力服務(wù)行業(yè)委員會(huì)協(xié)辦的“2018新聲代聽(tīng)力行業(yè)峰會(huì)”在蘇州圓滿閉幕。來(lái)自全國(guó)各地的助聽(tīng)器驗(yàn)配師、門(mén)店經(jīng)營(yíng)者、國(guó)內(nèi)外制造商和經(jīng)銷(xiāo)商的管理者共 200 多人參加了大會(huì)。本次大會(huì)歷時(shí) 3 天，會(huì)議包含了 1 個(gè)小型成員會(huì)、1 場(chǎng)晚宴、1 場(chǎng)重要發(fā)布會(huì)、4 場(chǎng)主題論壇、1 場(chǎng)案例分析、2 場(chǎng)圓桌論壇、3 場(chǎng)企業(yè)走訪，共20位主題演講嘉賓和10位圓桌論壇嘉賓做了精彩分享。
李鵬，愛(ài)可聲品牌助聽(tīng)器創(chuàng)始人，杭州愛(ài)聽(tīng)科技有限公司董事長(zhǎng)；浙江大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程專(zhuān)業(yè)博士；浙江大學(xué)e-works創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；浙江大學(xué)十佳創(chuàng)業(yè)之星；浙江大學(xué)校友會(huì)理事；全國(guó)助聽(tīng)器人工耳蝸專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員；中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì)理事。
11月16日上午，在2018新聲代聽(tīng)力行業(yè)峰會(huì)“大市場(chǎng)大競(jìng)合”的主題論壇中，來(lái)自愛(ài)可聲品牌助聽(tīng)器創(chuàng)始人李鵬先生做了 “國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器品牌如何差異化發(fā)展”的主題發(fā)言。
目前中國(guó)聽(tīng)力行業(yè)，正是產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌百花齊放的時(shí)代。中國(guó)擁有超過(guò)10家產(chǎn)品品牌。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，面對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇異常多。在當(dāng)下，產(chǎn)品、服務(wù)越來(lái)越趨同，這也意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將非常激烈。
有競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有利有弊。
利：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，可以促使廠商不斷創(chuàng)新技術(shù)、推出更高性能的產(chǎn)品。服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)，使服務(wù)商越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，更好的服務(wù)于客戶。
弊：惡意的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致終端客戶享受的綜合服務(wù)可能不是最優(yōu)。
面對(duì)如此市場(chǎng)，如何破局？李先生強(qiáng)調(diào)主要在“差異化”。
李先生先引用了孫子兵法里的一句話：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝；故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江海”。想要破局，就要尋找可發(fā)展的空間。如電商領(lǐng)域，當(dāng)大家覺(jué)得天貓、京東已經(jīng)壟斷了中國(guó)電商行業(yè)，很難再有新的獨(dú)角獸公司時(shí)，拼多多用三年的時(shí)間做到銷(xiāo)售額上千億。這正說(shuō)明了市場(chǎng)發(fā)展的無(wú)限潛力，即使是在電商這樣競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)。
接著李先生用中國(guó)手機(jī)品牌的崛起舉例說(shuō)明，中國(guó)手機(jī)品牌是如何找到自己的差異化并獲得成功。
那助聽(tīng)器行業(yè)如何差異化呢？李先生分享了以下四點(diǎn)。
1.助聽(tīng)器品牌切入的差異化
分析市場(chǎng)情況，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)（痛點(diǎn)，盲點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)）；分析自身所長(zhǎng)，明確自身目標(biāo)，確定品牌定位，如：麗聲的引以為傲的定制式助聽(tīng)器。
2.產(chǎn)品差異性
功能、性能、定價(jià)。如：峰力助聽(tīng)器的美人魚(yú)，主推防水功能；新聲的Bee，主推通用耳道機(jī)；愛(ài)可聲的紅寶石，主推隱形助聽(tīng)器等等。
3.市場(chǎng)差異化
將中心放在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，側(cè)重線上還是線下的開(kāi)拓，開(kāi)荒三四線還是深耕一二線？ 不同的助聽(tīng)器品牌根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)有著各自不同的選擇。
4.商業(yè)模式差異化、組織形式差異化
李先生分享了愛(ài)可聲助聽(tīng)器公司的一些感悟及對(duì)行業(yè)的未來(lái)的展望。
愛(ài)可聲感悟：守正出奇與雙S增長(zhǎng)曲線雙劍合并。當(dāng)公司在華麗增長(zhǎng)時(shí)，公司的增長(zhǎng)也許已經(jīng)處于增長(zhǎng)曲線的末端，再繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)下去，曲線可能保持不變或者下滑。這時(shí)就需要出奇開(kāi)辟新的增長(zhǎng)曲線，尋找新的差異化。當(dāng)曲線在華麗增長(zhǎng)時(shí)，重心應(yīng)在出奇上，開(kāi)拓增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)開(kāi)拓新增點(diǎn)，尋找到差異化后，重心應(yīng)在守正上，在尋找到差異化后應(yīng)不斷完善細(xì)節(jié)。出奇是引子，守正才是快速增長(zhǎng)的方式。
李先生最后對(duì)行業(yè)未來(lái)做了展望。從大趨勢(shì)上說(shuō)，機(jī)會(huì)依舊非常多。
老齡化社會(huì)的到來(lái)——新一代老年人消費(fèi)意識(shí)的崛起；
三四線消費(fèi)能力的崛起；
技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)新商業(yè)模式的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)——例如遠(yuǎn)程驗(yàn)配會(huì)如何改變服務(wù)模式；
如何抓住行業(yè)整合的機(jī)會(huì)以及面對(duì)由此帶來(lái)的實(shí)力更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
如何面對(duì)跨行業(yè)的不對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)——BOSE帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
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發(fā)布于2018年12月18日 星期二
上午9:01分