借用聽(tīng)覺(jué)有道資深驗(yàn)配師王斌老師的話：
“跟隨聽(tīng)覺(jué)有道，亦步亦趨地朝著自己的使命和目標(biāo)出發(fā)，心中回味著過(guò)程，有過(guò)感動(dòng)、心酸、高興和委屈，這些最后都變成了一種自豪。”
作為一個(gè)驗(yàn)配師，會(huì)收獲很多感動(dòng)和幸福。
同時(shí)，也會(huì)有感到迷茫、無(wú)奈和委屈。
尤其是好意被誤解，看到很多人不重視聽(tīng)力時(shí)……
過(guò)去一年，想起我在聽(tīng)覺(jué)有道看到的一些瞬間，總會(huì)感到：
當(dāng)迷茫和委屈降臨的時(shí)候，積極、善意、溫情和希望也從未缺席。
1
“俊豪就要上小學(xué)了，他長(zhǎng)大了?！?br />
幾年前，小俊豪的助聽(tīng)器丟失了。
當(dāng)時(shí)，全青島的人都發(fā)動(dòng)起來(lái)，要幫助小朋友尋找丟失的“小耳朵”。
為了不耽誤孩子的語(yǔ)訓(xùn)，我們?yōu)樗栀?zèng)了一臺(tái)助聽(tīng)器。
俊豪回來(lái)做暑假評(píng)估，他長(zhǎng)大了，也更懂事了。
很多驗(yàn)配師，尤其是兒童驗(yàn)配中心的老師們，都是這樣滿懷期待地看著一個(gè)個(gè)孩子陽(yáng)光成長(zhǎng)的吧。
2
“以后惦記時(shí)看看?！?/strong>
阿姨是一個(gè)幸福的“候鳥(niǎo)老人”，夏天就在青島避暑，天冷了就在東莞過(guò)冬。
臨行前，她還特意帶來(lái)廣式月餅，說(shuō)以后惦記時(shí)看看。
2019聽(tīng)覺(jué)有道，總有一些瞬間感動(dòng)你我
阿姨只是一個(gè)代表。
我想每個(gè)門店都有收過(guò)用戶主動(dòng)送來(lái)的小禮物，有時(shí)蔬、水果、特產(chǎn)、咖啡、茶葉、粽子、香腸、花草、圍巾、書畫、錦旗、感謝信……
這些小心意代表的“認(rèn)可”，帶來(lái)極大的滿足感。
3
“我是她的耳朵?！?/strong>
阿姨的聽(tīng)力不太好，手指也不太靈活，所以叔叔就成為了阿姨的“耳朵”。
叔叔會(huì)細(xì)致地為阿姨佩戴，認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，學(xué)以致用地講授方法。
相濡以沫，白頭偕老，愛(ài)情最好的樣子。
4
“要記得看小貼士哦?！?/strong>
做得好，與做得更好之間，差距在細(xì)節(jié)。
有的驗(yàn)配師，會(huì)在給用戶的助聽(tīng)器和配件中，親筆寫下使用小貼士。
這一筆一劃，是態(tài)度的證明，也詮釋著什么叫做“有聽(tīng)，有情，有道”，值得學(xué)習(xí)！
5
“我現(xiàn)在能像正常人一樣生活，
很感謝父母的付出和不放棄?！?/strong>
敏敏是那種無(wú)論生命發(fā)來(lái)了什么牌，都盡力去打好的人。
她從小聽(tīng)損，母親甚至因此成了一名優(yōu)秀的驗(yàn)配師。
但敏敏天性樂(lè)觀，現(xiàn)在是幸福的媽媽，還有自己的事業(yè)，她笑得很好看。
不要輕易地給自己下定義，有自信，你可以成為任何想成為的人。
6
“沒(méi)有因‘無(wú)聲’就抱怨、灰心，
我一直相信越努力，越幸運(yùn)。”
愛(ài)耳日后，聽(tīng)覺(jué)有道為小余捐了美國(guó)貝爾通的助聽(tīng)器。
在他的生命里，還遇到很多關(guān)心幫助過(guò)他的人。
他也把感恩回饋社會(huì)，多次進(jìn)行到學(xué)校和養(yǎng)老院義演。
2019聽(tīng)覺(jué)有道，總有一些瞬間感動(dòng)你我
他是帶著光芒的，而所有人都能像他一樣。
7
“我希望公司領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)真金，
將該門店的員工長(zhǎng)期挽留下來(lái)工作?！?/strong>
市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾可謂漂亮極了，當(dāng)銷售成功后，承諾就是一句空話。
而遂寧市德勝西路店的驗(yàn)配師，就讓用戶豎起大拇指，認(rèn)為在售后服務(wù)和維修保養(yǎng)上做到最好了。
一個(gè)用戶主動(dòng)發(fā)聲的門店，必定有著真誠(chéng)待人的驗(yàn)配師。
真誠(chéng)二字，值千金。
8
“賀老師，加油！早日康復(fù)”
善良敬業(yè)的賀老師因病住院，不少門店老師主動(dòng)為其捐款，公司也提供了慰問(wèn)金。
還記得那天在公司群里刷起來(lái)的“賀老師，加油！早日康復(fù)”，讓我切實(shí)感受到這真的是溫暖的大家庭。
望賀老師戰(zhàn)勝疾病，早日回歸！
9
“我們送您回去?！?br />
青島的驗(yàn)配師送獨(dú)居老人回家。
老人家說(shuō)想買點(diǎn)青菜，但自己拿不了，張店長(zhǎng)趕緊去市場(chǎng)買了包蔬菜，送給阿姨，堅(jiān)決不要錢。
進(jìn)門后，滿屋子的藥，看得驗(yàn)配師想哭。
兒女遠(yuǎn)居在外，老人也許需要的，只是一雙在身邊攙扶的手。
10
“聽(tīng)覺(jué)有道又上電視臺(tái)了！”
好的助聽(tīng)效果是建立在品牌大連鎖提供的專業(yè)、規(guī)范的售前、售中及持續(xù)不斷的售后服務(wù)基礎(chǔ)之上的。
做好這一切，就能獲得社會(huì)的認(rèn)可。
11
“生命的意義在于珍惜?！?/strong>
助聽(tīng)器用戶曉玲這樣寫道：
我要感謝愛(ài)我的家人，是他們讓我更加珍惜生命。家人是可貴的，我不能辜負(fù)他們的付出，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我要加倍努力去迎接。
最痛苦的事情，不是失敗，而是我本可以。
12
“世界上什么東西最便宜？”
從事助聽(tīng)器行業(yè)，這句話聽(tīng)得很多：助聽(tīng)器東西好是好，就是有點(diǎn)貴，有一點(diǎn)點(diǎn)貴……
然而，世界上最便宜的東西，往往是買著很貴，但是可以天天用，并且可以改變生活。
而世界上最貴的東西，是看著價(jià)格不高，但卻沒(méi)什么用的東西。
驗(yàn)配助聽(tīng)器，要有讓世界更動(dòng)聽(tīng)的底氣。
13
“什么時(shí)候，你做一件事，首先的欲望不是為了賺錢，而是熱愛(ài)它，喜歡它，并且想用它來(lái)造福更多的人，那么你也會(huì)感到幸福?！?/strong>
回顧即將過(guò)去的2019，有感動(dòng)、委屈、辛酸、沮喪、喜悅和收獲，因?yàn)闊釔?ài)，所以全力以赴。
還好生活沒(méi)有消磨殆盡我們的勇敢，這些經(jīng)歷就成為了我們最大的財(cái)富。一起繼續(xù)努力，也愿我們都喜樂(lè)安康！
