陳麗紅老師是聽(tīng)覺(jué)有道四川江油店的店長(zhǎng)，進(jìn)入聽(tīng)力行業(yè)快10年了。
十年前，她路過(guò)一個(gè)正在裝修的助聽(tīng)器門店。
當(dāng)時(shí)，她對(duì)聽(tīng)力行業(yè)還不怎么了解，只隱隱感覺(jué)這是一個(gè)新興的職業(yè)，有發(fā)展?jié)摿Α?br />
機(jī)緣巧合之下，她進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，還成為了一名優(yōu)秀的驗(yàn)配師。
進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后，慢慢地才發(fā)現(xiàn)，這不是普通的把東西賣出去。在時(shí)間的積累中，與用戶的互動(dòng)中，我收獲了很多，也讓自己成長(zhǎng)了很多。 by陳麗紅
像朋友一樣對(duì)待用戶
十年驗(yàn)配路，小小的驗(yàn)配室里每天都在發(fā)生著各種溫暖的小故事。
黃叔叔是一名軍人，在北京退伍后便回到四川江油，與阿姨一起帶孫子。
五年前，因?yàn)槁?tīng)力下降，他與家人交流困難，所以配了助聽(tīng)器。
黃叔叔加了陳老師的微信，兩人經(jīng)常因?yàn)橹?tīng)器方面進(jìn)行交流。
黃叔叔也每天關(guān)注點(diǎn)贊陳老師的朋友圈，還經(jīng)常向身邊有聽(tīng)損的親朋好友推薦聽(tīng)覺(jué)有道。
每當(dāng)有如愛(ài)耳日、重陽(yáng)節(jié)、聽(tīng)友會(huì)等活動(dòng)的時(shí)候，黃叔叔都會(huì)非常用心地幫忙將這些活動(dòng)制作成視頻并分享到他的朋友圈。
我們用真心像朋友一樣對(duì)待用戶，用戶對(duì)我們也會(huì)是信任和真誠(chéng)的。 by陳麗紅
任重而道遠(yuǎn)
陳老師和她的小伙伴經(jīng)常收到熱情的叔叔阿姨們送來(lái)的禮物，有蜂蜜、核桃、無(wú)花果、土雞蛋、水果、旅游特產(chǎn)、字畫、詩(shī)歌、自己出的書等等。
其中，印象特別深刻的是曾收到過(guò)活的土雞。
李大哥住在遠(yuǎn)方的鄉(xiāng)下。
因?yàn)殡x坐車的地方遠(yuǎn)，開(kāi)始來(lái)做檢查時(shí)，他是凌晨三四點(diǎn)打著手電筒和母親步行到坐車的地方，到店的時(shí)間很早。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的聽(tīng)力檢查，綜合考慮李大哥需要干農(nóng)活等情況，陳老師向他推薦了定制機(jī)。
戴上助聽(tīng)器后，李大哥很快就能順暢地交流了。
李大哥送來(lái)了土雞和土雞蛋，讓陳老師把雞養(yǎng)起來(lái)，說(shuō)還可以生蛋……
現(xiàn)在只要身邊有聽(tīng)力不好的，他都會(huì)推薦到陳老師那里驗(yàn)配。
在后面的康復(fù)指導(dǎo)中，陳老師經(jīng)常用視頻和語(yǔ)音教他很多佩戴助聽(tīng)器的方法和技巧。
李大哥說(shuō)：“戴上助聽(tīng)器后，能夠聽(tīng)到很多以前聽(tīng)不到的聲音了。上街人家都說(shuō)不怎么聾了?！?br />
后來(lái)，李大哥承包了田地，自己當(dāng)起了帶頭人，可以掙更多的錢。
看著這些純樸的用戶們，我知道，我們所做的事情任重而道遠(yuǎn)，我們唯有做得更好，去回饋信任我們的用戶。 by陳麗紅
生活即工作
進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，除了當(dāng)時(shí)給她培訓(xùn)的老師外，陳老師最感恩的是如今已經(jīng)在另一個(gè)世界的高寧經(jīng)理。
從新店開(kāi)業(yè)開(kāi)始，他帶著年輕驗(yàn)配師們熟悉驗(yàn)配流程，一步步地教，悉心傳授，并在后面的時(shí)間里不斷鼓勵(lì)，鞭策著她們變得更好。
高寧經(jīng)理這樣對(duì)陳老師說(shuō)過(guò)：“你的膽子很大，特別是取耳樣。但是要記住，膽大也要心細(xì)?！?/span>
陳老師謹(jǐn)遵教誨，一直牢記于心。
同事們笑陳老師，說(shuō)她“生活即工作，工作即生活”，人生最大的愛(ài)好就是工作。
陳老師笑著道：“沒(méi)有人能把工作和生活真正地分開(kāi)?！?br />
成長(zhǎng)在腳下
平常除了工作，陳麗紅老師喜歡唱唱歌，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看新聞，散散步。
有空時(shí)，她喜歡研究烹飪，常自嘲自己做得并不好。
不管生活還是工作，總有不盡人意、情緒低落的時(shí)候。
每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，陳老師聽(tīng)著歌在路上慢慢地走，放空自己，盡量把復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單，盡可能不把負(fù)面情緒帶到工作上。
十年驗(yàn)配路，成長(zhǎng)在腳下。
走著走著，也許她自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，她已經(jīng)成為了驗(yàn)配師們的榜樣。