實(shí)錄 | “贏在先鋒” 聽覺有道教練型管理團(tuán)隊(duì)破冰訓(xùn)練營(yíng)暨2021年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議
1月5日至9日，聽覺有道正式開展“贏在先鋒”聽覺有道教練型管理團(tuán)隊(duì)破冰訓(xùn)練營(yíng)。
本次培訓(xùn)，是聽覺有道和GN聽力集團(tuán)的試驗(yàn)項(xiàng)目，行業(yè)內(nèi)首次投入大量培訓(xùn)師資，旨在為聽覺有道打造優(yōu)秀的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)所有的運(yùn)管人員和潛力店長(zhǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師，為門店提供更好的服務(wù)與人才梯隊(duì)搭建。同時(shí)這次培訓(xùn)，也是行業(yè)內(nèi)2021年首次舉行的大型線下培訓(xùn)會(huì)。
聽覺有道創(chuàng)始人李久耕、王曉剛先生，廣東、四川、福建等聽覺有道全國(guó)區(qū)域負(fù)責(zé)人，GN聽力集團(tuán)培訓(xùn)專家參加了此次培訓(xùn)。
分組試講
本次訓(xùn)練營(yíng)，首先通過現(xiàn)場(chǎng)抽簽的方式，將參與人員分為五組，分別進(jìn)行分享。
除了每個(gè)人的分享之外，訓(xùn)練營(yíng)還設(shè)置了“課間互動(dòng)”和“現(xiàn)場(chǎng)演練”等環(huán)節(jié)，大大地提高了培訓(xùn)的趣味性和每個(gè)人的參與度。
在“現(xiàn)場(chǎng)演練”環(huán)節(jié)，聽覺有道創(chuàng)始人李久耕先生還親自上陣，扮演一位進(jìn)店咨詢助聽器相關(guān)事項(xiàng)的消費(fèi)者，模擬現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)的種種問題，以此來啟發(fā)大家如何在驗(yàn)配交流中，更好地展現(xiàn)服務(wù)品牌和專業(yè)形象。
專家點(diǎn)評(píng)
每一組分享完畢，GN聽力集團(tuán)的培訓(xùn)專家就其中的要點(diǎn)和亮點(diǎn)，給出自己的點(diǎn)評(píng)和建議。
此外，GN聽力集團(tuán)培訓(xùn)專家湯紀(jì)平老師向大家分享了自身對(duì)“培訓(xùn)”的理解，分享培訓(xùn)師的四個(gè)層次、優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)、培訓(xùn)的原則和加速學(xué)習(xí)法8部曲等等干貨。
表彰優(yōu)秀講師
每一位分享者都擁有驗(yàn)配實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或門店管理經(jīng)歷，不同思維的交流，讓這次培訓(xùn)涌現(xiàn)出全新的亮點(diǎn)，碰撞出不一樣的火花。而其中，還有數(shù)位有道人表現(xiàn)特別優(yōu)異，被授予“優(yōu)秀講師”的稱號(hào)。
優(yōu)秀講師
曾小春、朱曉軍、桂磊三人榮獲本次訓(xùn)練營(yíng)的“優(yōu)秀講師”稱號(hào)。
聽覺有道創(chuàng)始人李久耕先生針對(duì)管理者的特性，分為七種類型。并以此為開端，層層深入，向大家講述對(duì)“裂變跨越融合”這六個(gè)字的理解。
聽覺有道創(chuàng)始人王曉剛先生表示：“‘玉不琢，不成器’，成功不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過程。失敗也是一個(gè)過程的失敗，而非一個(gè)結(jié)果。在這個(gè)過程中，真正有價(jià)值的是我們采取所有行動(dòng)，以及對(duì)行動(dòng)反思。一場(chǎng)精彩的復(fù)盤，一定程度上也體現(xiàn)了一個(gè)人思想真正的深度與廣度?！?br /> 本次培訓(xùn)為項(xiàng)目啟動(dòng)第一次培訓(xùn)會(huì)。為了更好地服務(wù)我們的用戶，聽覺有道將在2021年內(nèi)與GN聽力集團(tuán)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)緊密配合，按照計(jì)劃開展后續(xù)的培訓(xùn)會(huì)議。