<span style="white-space:pre"> </span>九月,是忙碌而充實的。<br /><br /> “大海航行靠舵手,萬物生長靠太陽,雨露滋潤禾苗壯,一個門店業(yè)務好不好……其實全看店長了!”<br /><br /> 9月25-26日,聽覺有道2023年度店長提升線上線下會議,在這一聲聲朗讀中拉開序幕。<br /><br /> <strong>六個角度,店長的自我修養(yǎng)</strong><br /><br /> 聽覺有道聯(lián)合創(chuàng)始人王曉剛從“店長角色認知、細致的店面管理、團隊建設、高效溝通、目標管理、業(yè)績管理”六個角度,深度剖析了一名優(yōu)秀店長應有的素質(zhì)與能力。<br /></span><p><br /></p><p style="text-align: center;"><img src="/upfiles/202309270204253342.jpg" width="640" alt="" /><br /></p><p style="text-align: center;"><br /></p><span style="font-size:16px;"> 王總提醒大家:認清自己的角色定位。如果方向不明,概念模糊,無論付出多大的努力,都會事倍功半。<br /><br /> 店長應像家長一樣,帶好頭,勤做事,大事須管,小事要抓,不怕繁雜,做到“勤、細與耐心”。<br /><br /> 門店的各項工作推進,是靠驗配師團隊的共同努力和合作分工實現(xiàn)的。做出完整的計劃,再毫不動搖地去執(zhí)行。<br /><br /> 一支富有戰(zhàn)斗力的團隊,是店長的看家法寶!<br /><br /> 會上,王總要求每一位店長必須加強自身管人與做人的領導能力、銷售把控能力、“問題終結在我”的意識與執(zhí)行力三個能力的刻意學習和訓練提升。<br /><br /> <strong>品牌建設,解用戶所憂</strong><br /><br /> 聽覺有道深耕聽力行業(yè)20余年,整合升級為“全國大連鎖”至今,始終將“有聽有情有道”的服務理念刻入脈搏里,從未動搖。<br /><br /> 這六個字,寄托著對每個有道人的期望與要求。<br /><br /> 這些年來,我們將之融入日常里、服務中,一舉一動,一言一行,認真踐行,不斷優(yōu)化,收獲了許多用戶的贊許和認可。<br /></span><p><br /></p><p style="text-align: center;"><img src="/upfiles/202309270204533508.jpg" width="640" alt="" /><br /></p><p><br /></p><span style="font-size:16px;"> 了解用戶的難處,看到他們佩戴助聽器后臉上綻放的笑容,總會迸發(fā)出強烈的責任感與情懷。<br /><br /> 情懷與業(yè)績并不沖突。因為業(yè)績的提升,歸根到底還是要提高用戶的滿意度。<br /><br /> 王總特別強調(diào),打造聽覺有道服務品牌,全體員工必須始終堅持“有聽有情有道”的初心,將心比心,想用戶所想,解用戶所憂。<br /><br /> 進入每一個聽覺有道服務門店,用戶希望看到的是整潔干凈的環(huán)境,聞到清新自然的味道,佩戴優(yōu)質(zhì)舒適的助聽器,享受到專業(yè)溫暖的服務。<br /><br /> 這一切,都需要我們每一位店長和店員用心去完善,落到實處;做好做深專業(yè)服務的差異化,提高聽覺有道服務品牌的辨識度。<br /><br /> <strong>目標計劃,走好每一步<br /></strong><br /> 會上,聽覺有道運營副總監(jiān)沈榮明對2023年度1-7月工作進行了總結,店長及區(qū)域主管匯報發(fā)言;運營副總監(jiān)陳麗紅對門店各項工作進行點評,同時對門店的日常工作規(guī)范提出要求,以及門店如何達成業(yè)績的策略方案進行了詳盡的講解和安排。<br /><br /> 每一家門店的工作,既繁瑣又專業(yè),從日常驗配到上門服務,從渠道拓展到公益活動……<br /><br /> 若想將這些工作安排得有條不紊,需要做好目標計劃,學會聚焦。<br /></span><p><span style="font-size:16px;"><br /></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size:16px;"><img src="/upfiles/202309270205261556.jpg" width="640" alt="" /><br /></span></p><p><span style="font-size:16px;"><br /></span></p><span style="font-size:16px;"> 會上,王總特地向店長們分享自己的人生經(jīng)驗:<br /><br /> “發(fā)現(xiàn)并找到自己喜歡的事,將喜歡變成熱愛,將熱愛做到極致,必將遇見更美好的自己!”<br /><br /> 告別熾熱盛夏,正當美好金秋。<br /><br /> 祝愿大家遇見更美好的自己,開心上班,愉快生活,在生命中收獲碩果累累。</span>" />