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行業(yè)動態(tài)
對特困、重殘對象，享受免費政策是好事，但希望把好事做好。如果執(zhí)行項目事后審計制度，100%核查、上報備案，可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并對可能存在的灰色環(huán)節(jié)保持高壓威懾力。大約是在2011年，曾經(jīng)有一家小公司中標(biāo)某市殘聯(lián)助聽器采購項目，老板自豪地宣稱“我們公司的產(chǎn)品非常好”、“各方非常滿意”。他這么說的根據(jù)是，助聽器派發(fā)（配發(fā)）大半年來極少接到受助者的抱怨或投訴電話。
作為最簡單也最辛苦的服務(wù)行業(yè)人員，如果在服務(wù)過程中一點點怠慢，可能都會引起顧客的不滿評價，假如因為聽力的問題服務(wù)效率降低一點，在顧客并不知道該服務(wù)員的聽力問題情況之下，是否依然有耐心與關(guān)愛去理解他們?是否依然可以體諒他們的不足呢?
如今，很多品牌的助聽器也紛紛運用上AI人工智能技術(shù)，讓助聽器變得更加智能。如：瑞聲達(dá)聆客3代(ReSound LiNX 3D)、斯達(dá)克助聽器、即將上市的貝爾通傳頌2代等。
為了更好地服務(wù)聽障人群、保障聽力服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，2018年4月26日，北京聽力協(xié)會組織召開了“終端聽力服務(wù)商沙龍”，聽覺有道董事長李久耕先生很榮幸被邀請與來自全國聽力服務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人參會，共同協(xié)商聽力服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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